Представлены современные концепции, методические основы и практические рекомендации построения и ведения коммуникаций организации с общественностью. Рассмотрены цели, методы, формы и конкретные инструменты планирования и реализации отношений организации со средствами массовой информации, с широкой общественностью, с потребителями, занятыми с госструктурами и местной общественностью, финансовым и деловым сообществом.
Книга адресуется менеджерам и маркетерам, специалистам паблик рилейшнз, студентам, аспирантам, преподавателям этих и смежных специальностей, консультантам, разработчикам прикладных методик и технологий решения задач стратегического менеджмента и маркетинга средствами паблик рилейшнз.
Материал книги представляет собой базовый текст лекций по дисциплине `Паблик Рилейшнз`, которую автор ведет для обучающихся по специальностям `Маркетинг`, `Менеджмент организации` и ряда других программ в Государственном университете управления. Управленческий ракурс рассмотрения сферы паблик рилейшнз делает книгу полезной также для журналистов, социологов, психологов, политиков, экономистов, предпринимателей, государственных служащих и общественных деятелей - для всех, кто стремится использовать знания ПР в своей профессиональной области.