Паттерны коммуникации

Книга представляет собой практическое руководство по эффективной коммуникации для ИТ-специалистов, которым необходимо доносить свои идеи до целевой аудитории ясно и понятно. Она охватывает ключевые аспекты визуальной, письменной, устной и невербальной коммуникаций, а также особенности удаленной работы. Рассмотрены основы создания наглядных диаграмм и документации, включая работу с цветом и композицией, методы последовательной подачи информации и повышения ее доступности, чтобы адаптировать визуальные материалы для разных аудиторий. Описана работа с языком, структурирование текста, применение языка тела и использование культурных различий с целью убеждения аудитории. Предложены подходы к организации и передаче знаний в командах, включая принципы DRY (Don’t Repeat Yourself). Рассмотрены современные инструменты для управления знаниями, помогающие сделать информацию доступной и понятной для всех участников проекта. Рассмотрены средства для эффективной работы в распределённых командах, включая синхронные и асинхронные методы коммуникации и управления временем.

Для разработчиков, архитекторов и широкого круга ИТ-специалистов

Чтобы заручиться поддержкой заинтересованных лиц и вовлечь команду в совместную работу, важно четко и убедительно донести своё видение.

В этой практической книге эксперт в области архитектуры приложений объясняет как:

• эффективно презентовать архитектурные решения;
• добиться вовлеченности и понимания со стороны всех участников процесса;
• избежать ошибок коммуникации, ведущих к росту затрат, невыполненным требованиям и реализации системы, не соответствующей изначальным целям.

• Реальные кейсы и готовые шаблоны
• Гибкие методики адаптации сообщений для разных аудиторий
• Инструменты для ясной и понятной передачи сложных технических концепций

Это экспертное руководство, которое раскрывает сложность языка челове-ческого взаимодействия. Обязательно к прочтению!Марк Ричардс, программный архитектор, основатель сайта DeveloperToArchitect.com

Их могут называть гибкими навыка-ми, но их нелегко освоить, поскольку им так редко учат. Книга восполняет этот пробел.Ребекка Парсонс, главный технический директор ИТ-компании Thoughtworks

• Готовить диаграммы и документацию с учетом аудитории, целей сообщения и стадии проекта
• Создавать материалы, понятные для специалистов разного уровня и людей с ограниченными возможностями
• Освоить разные форматы общения: визуальный, письменный, устный и невербальный
• Эффективно работать с распределенными командами при проектировании и документировании ИТ-решений
• Использовать готовые паттерны коммуникации в реальных разработках