«Переговоры без проигравших» - обучающий курс по овладению приемами делового общения из серии программ «Бизнес-образование». Среди авторов курса – специалисты-психологи: кандидаты психологических наук, сотрудники ИПАН РАН. Видеоматериалы курса созданы профессиональными кинематографистами при участии актеров московских театров.

Умение договариваться с различными людьми необходимо как в обыденной жизни, так и в профессиональной сфере. Согласно определению, переговоры – это процесс двустороннего обмена информацией, нацеленный на достижение договоренности в условиях частичного совпадения интересов сторон. Но проводить ли жесткую линию или проявлять уступчивость? Как обсуждать условия сделки, не заводя переговоры в тупик? Как приглушить чрезмерные амбиции другой стороны, сохранив при этом заинтересованность в сотрудничестве?
Мультимедийный обучающий курс «Переговоры без проигравших» знакомит с методом принципиальных переговоров и предназначен для самостоятельного овладения искусством ведения переговоров. Электронное пособие адресовано всем тем, кому по роду своей деятельности постоянно приходится вести переговоры с клиентами и партнерами компании.
Учебные тексты, наглядные видеоматериалы и система пошагового обучения позволяют наилучшим образом разобраться во всех тонкостях каждого этапа переговорного процесса. Состав разделов и глав курса разработан с учетом многолетнего практического опыта зарубежных и отечественных специалистов. Специальные задания помогают освоиться в наборе полезных советов, приведенных в курсе. Все тексты и видеоматериалы курса созданы на базе профессиональных методических разработок и адаптированы под потребности практикующих специалистов.

Обучающий курс «Переговоры без проигравших» объясняет:
• как подготовить и сделать предложение, от которого трудно отказаться;
• как вести себя на переговорах в проблемных ситуациях при неблагоприятствующих условиях;
• как эффективно подготовиться и оценить свои шансы на успех с первых минут переговоров;
• как отстаивать свои позиции и получать наиболее выгодные для себя условия;
• как умело маневрировать и вести торги, не разрушая хрупкого баланса интересов;
• как оградить себя от психологических манипуляций;
• как заметить и расшифровать внутреннее состояние партнера для своевременных ответных действий;
• как заключить выгодную сделку и укрепить отношения с партнером.


Курс содержит:
• наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости каждого этапа переговорного процесса: «Наведение мостов», «Подготовка предложения», «Искусство маневрирования», «Заключение сделки»,
• медиаиллюстрации: поясняющие рисунки и таблицы,
• контрольные вопросы и тесты по всем темам курса,
• интерактивные кроссворды;
• раздел «Выполни задание»: «В духе партнерства и сотрудничества», «Дешифровка тайного послания», «Переговоры о повышении заработанной платы»,
• раздел «Медиаресурсы»: перечень рекомендуемой литературы, электронных книг и журналов в Интернете, коллекция ссылок на профессиональные Интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тесов, аннотации и деморолики видеотренингов для групповой подготовки специалистов по продажам,
• словарь: толкование основных терминов и понятий по курсу,
• рекомендации по работе с изданием

Дополнительные возможности:
• полнотекстовый поиск слов и словосочетаний по всем разделам курса,
• гипертекстовые ссылки,
• ссылки на Интернет-ресурсы,
• копирование и печать текста,
• настройка шрифтов по индивидуальным параметрам

Минимальные системные требования:
IBM PC: Windows 95/98/ME/NT/XP,
Pentium II,
32 Мб ОЗУ,
видеокарта с поддержкой разрешения монитора 800*600,
16-скоростной CD-ROM,
звуковая карта,
мышь.