Издательство: | Когито-Центр |
Дата выхода: | август 2008 |
ISBN: | 978-5-89353-182-4 |
Тираж: | 2 000 экземпляров |
Объём: | 220 страниц |
Размеры(В x Ш x Т), см: | 22 x 15 x 1 |
Обложка: | мягкая |
Основная цель книги - способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременном элементом каждодневной управленческой практики.