Als Teil des Entwicklungsprozesses haben praventive Qualitatsmanagement-Methoden die Aufgabe, mogliche Fehler zu vermeiden und somit die Fehlerkosten in der Produktion zu senken. Zur Verbesserung des Methodeneinsatzes stellt der Autor Dr. Thomas Dietmuller ein praxisorientiertes Kennzahlensystem fur Serienentwicklungsprojekte vor. Ausgangspunkt ist eine Ursache-Wirkungskette, die die Wirkzusammenhange der praventiven Qualitatsmanagement-Methoden in mehreren Perspektiven darstellt. Das Kennzahlensystem besteht aus einer Befahiger- und einer Ergebnis-Seite und enthalt zusatzlich Indikatoren zur Klassifikation der Projekte. Um projektubergreifend den Methodeneinsatz fur zukunftige Projekte effektiver zu gestalten wird die Wirtschaftlichkeit der einzelnen Methoden in vergleichbaren Projekten bewertet. Dazu werden Verfahren der Statistik und der Investitionsrechnung eingesetzt. Das entwickelte Performance Measurement wurde bei einem grossen Automobilzulieferer erfolgreich eingefuhrt. Erstmalig konnte die Wirtschaftlichkeit praventiver Qualitatsmanagement-Methoden in der unternehmerischen Praxis statistisch nachgewiesen werden und damit der Methodeneinsatz verbessert werden.

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