Официальный учебный курс Microsoft (MOAC) посвящен поддержке пользователей Windows XP Professional и Windows XP Home Edition и устранению неполадок операционной системы Microsoft Windows XP. Экзамен по данному курсу (70-271) является одним из двух обязательных экзаменов для получения статуса "Сертифицированный специалист по технической поддержке Microsoft Windows XP" (Microsoft Certified Desktop Support Technician, MCDST). Обзорные вопросы и упражнения в конце каждой главы дадут возможность убедиться в правильности усвоения материала. Закрепить полученные знания поможет сборник практических занятий, упражнения в котором соответствуют главам курса. Данный курс предназначен для людей, начинающих изучение информационных технологий, которые хотят заниматься поддержкой пользователей Windows XP Professional, а также для всех, кто хочет сдать сертификационный экзамен Microsoft № 70-271.
