В пособии освещаются общие основы повышения эффективности кадров госслужбы, психологические, педагогические и методические основы обучения и организации самостостоятельной работы слушателей. Рассматриваются роль практических занятий, критерии измерения эффективности учебного процесса, а также профессионализма как ориентир подготовки государственных служащих.