Показаны современные методологии и практики моделирования и регламентации бизнес-процессов, применения систем менеджмента качества в электроэнергетике. Современные методы ведения бизнеса требуют новых способов подачи и восприятия информации. Специально для серии «Навигатор для профессионала» специалистами компании «БИГ МЕНЕДЖМЕНТ» и издательства «ЭКСМО» разработан особый инновационный формат представления материала. Графическая визуализация содержания, навигационные панели, пиктограммы, сквозные обозначения и понятия, позиционирование и интеграция решений – все это позволит специалистам в оперативном порядке встраивать содержание элементов модуля в собственный рабочий процесс. Материал функционального модуля будет интересен руководителям и специалистам по организационному развитию и системам менеджмента качества, бизнес-инженерам, участникам программ МВА и MBI.