1 Ломаем стереотипы 23
2 Конкурентная торговля и ее недостатки 41
3 Покончим с конкурентной торговлей 59
4 Примеры конкурентной торговли 79
5 Информация — это власть, а властью
делиться никто не хочет 99
6 Сотрудничество 117
7 Идея Extended Enterprise® 137
8 Сотрудничество не синоним “мягкости” 163
9 Этапы реализации 179
10 Опыт реструктуризации 197
11 Ломаем стереотипы: переход
к сотрудничеству 215
Приложение 237
Предметный указатель 249