8.47 USD
Наличие на складе:
Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 28.08.2024; планируемая отправка: 29.08.2024
отгрузка со склада в С.-Петербурге: 26.08.2024
Издательство: | Символ-Плюс |
Серия: | Бизнес XXI века |
Дата выхода: | август 2008 |
ISBN: | 5-93286-118-5 |
ISBN: | 978-5-93286-118-9 |
Тираж: | 3 000 экземпляров |
Объём: | 240 страниц |
Масса: | 405 г |
Размеры(В x Ш x Т), см: | 21 x 14 x 2 |
Обложка: | твёрдая |
Бумага: | офсетная |
Переводное издание: | Do the Right Thing: How Dedicated Employees Create Loyal Customers and Large Profits |
Язык оригинала: | английский |
ISBN оригинала: | 0-13-234334-7 |
Год выхода оригинала: | 2008 |
Место в рейтинге продаж: | 1311 |
В этой книге основатель Southwest Airlines доказывает, почему правильные поступки – основной гарант делового успеха. Джеймс Паркер пишет, что после 11 сентября 2001 года компания Southwest приняла три поворотных решения: никаких увольнений, никаких сокращений заработной платы и никаких препятствий в выплатах возмещения всем желающим. Результат: когда остальная часть индустрии переживала коллапс, Southwest оставалась рентабельной, а ее коммерческий оборот за 4 квартал 2004 года – стабильным.
Такие поворотные решения естественным образом произрастали из культуры взаимного уважения и доверия в Southwest. Паркер обстоятельно анализирует эту культуру, показывая, как подобные принципы могут быть использованы другими организациями, и демонстрируя, как на самом деле просто поступать правильно!