Durch den Hype der Wikipedia haben Wiki-Systeme weltweit fur grosse Aufmerksamkeit gesorgt. Selbstverstandlich ist auch die Wirtschaft auf diese Art der Kommunikation aufmerksam geworden. Doch sind solche Systeme fur den betrieblichen Einsatz sinnvoll? Konnen hierdurch ahnliche Erfolge wie bei Wikipedia erzielt werden? Konnen Kosten gesenkt werden? Steigt die Produktivitat der MitarbeiterInnen? Neben technischen und organisatorischen Hintergrundinformationen zu Kollaborations- und Wiki-Systemen werden anhand einer Fallstudie bei einem mittelstandischen Unternehmen diese Fragen beantwortet.

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