Рассмотрены вопросы теории и практики покупательского поведения, роль потребителя в системе маркетинга. Основное внимание уделяется изучению потребностей и мотиваций, оказывающих непосредственное влияние на формирование покупательского поведения, моделированию поведения как индивидуального потребителя, так и предприятий-потребителей. Акцентировано внимание на факторах, оказывающих влияние на поведение покупателей с учетом новых тенденций и изменений в приоритетах и потребностях покупателей XXI века, формировании их лояльности к определенным торговым организациям. Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений по специальности «Маркетинг». Может быть интересно руководителям и специалистам предприятий, организаций, слушателям системы повышения квалификации.