Цель книги — донести до читателя наиболее существенное из того богатства знаний, которое накоплено мировой управленческой наукой. Подбор рассматриваемого материала и форма его изложения — плод многолетнего опыта проведения практических занятий с управленческими работниками. Комплексно рассматривая проблемы поведения руководителя, автор предлагает своеобразную прикладную энциклопедию, где можно найти ответы на злободневные вопросы. Книга предназначена для руководителей, бизнесменов, всех, желающих эффективно взаимодействовать с людьми, для тех, кто серьезно задумывается о собственной карьере и кто еще только учится. Знакомство с этой книгой предостережет вас от многих ошибок и просчетов, иногда непоправимых.