Durch eine zunehmende Verscharfung der Konkurrenz auf den Markten, werden Wettbewerbsvorteile einzelner Unternehmen immer schneller ausgeglichen. Der Mensch als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor wird mit seinem Wissen und seiner Bereitschaft zum standigen Lernen entscheidend. Diese Mitarbeiterpotentiale mussen gesteuert und gefuhrt werden. Damit fallt der internen Kommunikation in modernen Unternehmen die Rolle zu, vielschichtige und schwierige Aufgaben zu erfullen, denn die Anforderungen an die interne Kommunikation haben sich ebenso dramatisch geandert wie die Marktbedingungen. Die internen Kommunikationsablaufe rucken in den Fokus, nachdem sie und deren Bedeutung fur den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens jahrzehntelang unterbewertet wurden. In dieser Arbeit wird untersucht, inwiefern sich der Stellenwert von interner Kommunikation verandert hat und wie sich diese Veranderungen aussern. Um diese allgemeine Fragestellung zu konkretisieren, wird die Mitarbeiterzeitung (TUI times bis Ausgabe Februar 2004) als konkretes Instrument der internen Kommunikation und als Indikator fur die Veranderungen exemplarisch ausgewahlt.

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