В предлагаемом издании раскрываются современные подходы и технологии паблик рилейшнз, анализируются конкретные ситуации и приводятся примеры-кейсы из PR- практики разных стран. В сборник вошли наиболее интересные статьи, доклады и отчеты о результатах исследований Международной ассоциации паблик рилейшнз (IPRA) и Института паблик рилейшнз во Флориде, США (IPR). Впервые уделяется внимание таким аспектам, как принципы и стандарты оценки работы PR-агентств, способы повышения ее эффективности, а также технологии борьбы со слухами, формирование отношений внутри корпораций, PR-сопровождение юридической практики и др. Особый интерес представляют стандарты PR-образования, методология и структура современной системы обучения по специальности `связи с общественностью`. Книга предназначена для специалистов, уже работающих в области массовых коммуникаций, руководителей компаний и государственных структур, а также для студентов и преподавателей вузов и университетов.