Цель данной книги, - помочь секретарям, офис-менеджерам и другим сотрудникам офиса успешно общаться в рабочих ситуациях.
В ней вы найдете полезные практические рекомендации, психологические советы, ответы на непростые вопросы, забавные комментарии -все, что может быть полезно для работы и офисе.
Книга иллюстрирована примерами. Отдельно вынесены конкретные практические вопросы для размышления и обсуждения ("мини-практикумы"). Каждая глава заканчивается итоговым резюме, которое помогает понять изапомнить изложенные рекомендации. Для любителей "подумать о себе" и "посмотреть на себя со стороны" в книге приводится несколько тестов.
Издание предназначено для секретарей, офис-менеджеров, а также для всех, кто интересуется практической психологией и возможностями ее применения в рабочих ситуациях.