Учебное пособие посвящено наиболее важным практическим аспектам подготовки менеджера: технике личной работы и делового общения, умению убеждать, располагать к себе, скрыто управлять собеседником и защищаться от манипуляций, предотвращать и разрешать конфликты.
Пособие будет полезно всем изучающим дисциплины: "Психология менеджмента", "Менеджмент персонала", "Психология управления", "Социально-психологические основы менеджмента", "Труд руководителя".