В книге изложены основные теоретические данные, необходимые для практикующего маркетолога. Материал систематизирован как для самостоятельного "настольного" использования, так и для преподавания в рамках коллективных занятий. В работе использован десятилетний опыт преподавания курса "практический маркетинг" по "Президентской программе подготовки управленческих кадров" РГРТУ. Учебное пособие рекомендовано к применению Российской ассоциацией маркетинга.