Практический реинжиниринг бизнеса. Инструменты и методы для эффективного изменения бизнеса

В наше время неизменным остается только изменение. Случалось ли такое раньше? Пожалуй, нет. Если посмотреть на развитие технологий и на уровень знаний и образования в целом, то окажется, что впервые за историю человечества изменения в этих областях намного опередили представления о наилучшем способе управления. Положения, лежащие в основе учения Адама Смита о разделении труда (и его современной версии о функциональном разделении), рушатся на глазах. Отмирают теории, на протяжении тысячелетий обосновывавшие необходимость иерархических структур. Идеи Фредерика Тейлора о степени контроля и иерархических уровнях вполне соответствовали его эпохе, но с тех пор мир претерпел глобальные преобразования. И, как утверждается в отчете по Великобритании, подготовленном RSA, деятельность компании, направленная исключительно на создание стоимости для акционеров, имеет мало общего с теми формами бизнеса, которые придут завтра. Но как превратить организацию "вчерашнего дня" в организацию "дня завтрашнего" - в победителя? Эта книга даст вам необходимые подсказки, маршрутную карту или, если хотите, карту процесса, и поможет произвести "реинжиниринг", "преобразование" или "трансформацию" вашей организации (неважно, как вы это назовете, главное - верить в саму идею!).