В настоящем учебном пособии в краткой, доступной и занимательной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся ведения деловой документации, общепринятого в международной практике и отечественном делопроизводстве. Книга является актуальным пособием, содержащим полезную информацию, аутентичные материалы и различные типы экзаменационных заданий для успешной подготовки к формату международных сертификационных экзаменов (BEC, ICM, LCCI и др.).Пособие поможет усовершенствовать навыки деловой письменной речи на английском языке и отточить стиль ведения деловой корреспонденции как тем, кто только начинает свою профессиональную деятельность, так и тем, кто уже активно работает в компаниях в самых различных должностях.