Подробно проанализированы внутренние и внешние факторы, определяющие развитие российского страхового рынка (страховое законодательство, государственный надзор за страховой деятельностью, проникновение иностранного капитала, влияние вступления в ВТО, российские интересы страхового бизнеса и присутствие иностранных страховщиков), влияние организационной формы на развитие страховой компании. Обсуждены особенности бизнес-процессов в страховании и их совершенствование, клиенториентированные стратегии управления в страховании, актуальные вопросы финансовой устойчивости страховщиков в условиях финансового и экономического кризиса. Особое внимание уделено позиционированию страховой компании на рынке, управлению развитием страховщиков, формированию оптимальной структуры страхового рынка, стоимостному подходу и "стоимостному мышлению" внутри страховой компании. Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей и персонала страховых компаний, специалистов по организации работы филиальной сети, менеджеров по работе с человеческими ресурсами.