Каждый день мы выступаем в роли потребителя, покупая товары или услуги. И к сожалению, не всегда удачно. Тогда нас захлестывают эмоции, ибо порой мы не можем отстоять свои права — права потребителя. А между тем это не так уж сложно — ведь закон в большинстве случаев на нашей, «потребительской», стороне, надо только знать, как им воспользоваться. Но пожалуй, еще полезнее уметь правильно выбрать товар (будь то хлеб, лекарство или автомобиль) и знать, что вы вправе ожидать — и требовать! — от тех, кто предоставляет вам те или иные услуги (от парикмахера, почтового работника, грузчика и др.). И о том и о другом вы узнаете из этой книги. «Наука покупать» — вот как можно было бы ее озаглавить!