В настоящем издании приводятся Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ) и методические рекомендации по их применению, Закон города Москвы "О штрафных санкциях за нарушения в работе предприятий потребительского рынка и услуг г. Москвы". Издание предназначено для широкого круга потребителей, а также организаций независимо от организационно-правовой формы и индивидуальных предпринимателей, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям.