В данный сборник включены основные нормативные документы (с изменениями), требования которых обязательно должны выполняться предприятиями и индивидуальными предпринимателями в сфере бытового обслуживания и на основании которых должны регулироваться отношения между потребителями и исполнителями. Все работники предприятий, оказывающих бытовые услуги населению, должны быть ознакомлены с приведенными основными законодательными актами.
В интересах потребителей знать свои права и уметь защищать их. Каждому предприятию бытового обслуживания рекомендуется иметь данный сборник и пользоваться им в случае возникновения спорных вопросов.