В сборнике представлены сведения о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг. При подготовке книги учтены положения только что вступивших в действие СанПиН "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях", а также Стандарта "Раскрытие информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами". В заключительном приложении представлен краткий терминологический словарь.
Адресовано руководителям и специалистам предприятий, организаций и учреждений ЖКХ, собственникам и нанимателям жилых помещений, а также всем интересующимся проблематикой оказания жилищно-коммунальных услуг.