Die Einfuhrung von Kundenkarten stellt fur Stadte als touristische Destination eine strategische Marketingaufgabe dar und soll die mittel- bis langfristige Wettbewerbsfahigkeit der Destination sichern. Uber die mit City-Cards gebundelten Leistungen und dem damit verbundenen Preisvorteil sollen zufriedene Gaste zum Wiederbesuch anregt werden, aber auch neuen Gasten ein zusatzlicher Anreiz fur einen Besuch der Stadt gegeben werden. Zu Beginn wird mit der allgemeinen Betrachtung von Kundenbindung und deren Instrument Kundenkarte ein marketingtheoretischer Rahmen fur City-Cards geschaffen. Die ausfuhrliche Analyse der Produktgestaltungselemente von City-Cards stellt den zentralen Untersuchungsgegenstand dieser Diplomarbeit dar. Im Anschluss wird mit der Erhebung relevanter Informationen die Produktgestaltung von City-Cards deutscher Grossstadte analysiert. Den Abschluss bildet eine Analyse der Produktgestaltungselemente der Dresden Cards. Das Buch richtet sich an touristische Destination-Marketing-Organisationen als Anbieter von City-Cards, aber auch an interessierte Stadtetouristen.

Данное издание не является оригинальным. Книга печатается по технологии принт-он-деманд после получения заказа.