Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки 230700 «Прикладная информатика» (квалификация «бакалавр»). Описаны этапы и виды работ, связанные с созданием программного продукта и его дальнейшим сопровождением: сбор и управление требованиями, управление проектом (финансами, процессами, ресурсами), проектирование, конструирование, тестирование, поддержка и эксплуатация. Рассмотрены различные модели жизненного цикла программного продукта. Раскрыто понятие качества программ. Дана характеристика инструментов, поддерживающих те или иные виды работ в рамках всего жизненного цикла программного продукта. Особое внимание уделено стандартам, которым должны отвечать как рассматриваемые работы, так и их результаты. Для студентов учреждений высшего образования.