Систематизированы сведения в области теории и практики производственного менеджмента современных предприятий электросвязи. Рассмотрены вопросы организации производства, управления производственными процессами и технико-экономического анализа деятельности в различных подразделениях. Приведены необходимые сведения о закономерностях и тенденциях развития отрасли, структуре и системе управления единой сетью электросвязи РФ и составляющих ее компонентах. Особое внимание уделено вопросам анализа производственных процессов, в частности процессов но созданию услуг связи, как основе для принятия оптимального управленческого решения.
Для студентов вузов связи, обучающихся по направлениям 210700 «Инфокоммуникационные технологии и системы связи», 080200 «Менеджмент», 080100 «Экономика» при изучении дисциплины «Производственный менеджмент на предприятиях электросвязи». Может быть использовано для повышения квалификации специалистов предприятий электросвязи.