В условиях роста неопределенности экономики и обусловленными этим ограничениями динамики роста российского страхового рынка первостепенное значение для систем менеджмента страховых компаний приобретает построение таких бизнес-моделей управления, которые в условиях финансового кризиса и роста конкуренции обеспечивают финансовую устойчивость, ликвидность и эффективность работы организации на оперативном и стратегическом уровне. В монографии представлен авторский подход к построению процессно-ориентированной бизнес-модели страховой организации, отличающейся рассмотрением данной социально-экономической системы в соответствии с процессами, протекающими в ней и направленной на качественные изменения внутри системы управления.