В книге рассмотрены комплексные психологические проблемы конфликтов преимущественно сквозь призму "личностно-деятельностного подхода": основные психологические причины их возникновения, содержание внутренних психологических условий конфликтных личностей, описание конфликтного противоборства как деятельности, общение в конфликте и др. С позиций "личностно-деятельностного подхода" проанализированы конфликты в образовательных учреждениях, организационные, политические, этнические конфликты, конфликты в творческих коллективах и др.
Книга предназначена для "управленцев", которым по роду своей деятельности часто приходится разрешать конфликты и управлять ими, для специалистов и руководителей кадровых служб, государственных служащих регионального и федерального уровней, любых специалистов, работающих в системах "человек-человек", "человек-группа". Книга может быть использована для методического обеспечения курсов "Конфликтология" и "Психология конфликтов", читаемых в высших учебных заведениях, в системе переподготовки и повышения квалификации.