Издание является одновременно учебным и практическим. Материал изложен просто, научно достоверно, увлекательно, с привлечением большого количества ярких примеров и четких практических рекомендаций. Вы узнаете, как стать преуспевающим руководителем, как правильно вести деловые переговоры, об особенностях общения с зарубежными партнерами и многое другое. Особое внимание уделено психологическим и культурологическим основам делового общения.
Рассмотрены все вопросы одноименного курса, поэтому студентам оторваться от этой книги придется всего один раз - чтобы сдать экзамен на "отлично". Пособие снабжено кратким словарем основных психологических терминов.
Для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также всех, кто связан с деловым общением в различных сферах.