В издание включены новые психолого-педагогические разработки отечественных и зарубежных специалистов, занимающихся вопросами делового общения. В основу положено понимание делового общения как трехфункционального процесса: взаимовосприятия, взаимообмена информацией и взаимодействия.
Предназначено для студентов, осваивающих курс психологии делового общения, и для всех, кто интересуется этой проблематикой.