В пособии раскрывается суть общения как одной из форм человеческой деятельности; дана классификация стилей и видов общения, характеристика отдельных элементов структуры общения. Приводится перечень барьеров общения, описаны разные виды психологической защиты личности. Раскрыты причины конфликтов и сформулированы советы по их предупреждению. Освещена специфика педагогического общения.Книга адресована студентам специальностей "Менеджмент","Референт-переводчик". Несомненный интерес оно вызовет у студентов пед. вузов и учителей-практиков, предпринимателей и бизнесменов, руководителей предприятий и учреждений.