Предлагаемая работа является учебным пособием по новой учебной дисциплине — «Психология и этика делового общения», ставшей обязательной для подготовки в вузах специалистов многих профилей. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности и поведения. Изложение принципов делового общения базируется на объединении научной и практической проблематики таких дисциплин, как риторика, логика, психология, социология, философия, этика и т.д. Пособие рассчитано на широкий круг читателей: бизнесменов, студентов экономических вузов, колледжей и курсов, специалистов в сферах управления, педагогики, юриспруденции, политики, дипломатии, журналистики, рекламного дела и паблик оилейшнз.