Издательство: | Academia |
Серия: | Непрерывное профессиональное образование |
Дата выхода: | июнь 2009 |
ISBN: | 978-5-7695-5686-9 |
Тираж: | 2 000 экземпляров |
Объём: | 176 страниц |
Масса: | 255 г |
Обложка: | твёрдая |
В учебном пособии в систематизированном виде рассматриваются психологические основы и этические стороны торговли: ее психологическая природа и сущность, связь с другими областями наук и сферами практической деятельности, основные принципы и механизмы внедрения этических норм, стандартов и требований в практику российской торговли. Содержатся рекомендации по повышению уровня психологической компетентности и этической культуры служебного поведения и поступков торговых работников, а также взаимодействия торговых организаций с внешней средой. В книге приведены высказывания ученых и практиков, даются полезные советы, описываются техника и методика, призванные помочь торговому работнику стать настоящим профессионалом, работающим с высокой эффективностью в области торговой деятельности.
Для студентов учреждений среднего профессионального образования и дополнительного профессионального образования. Рекомендуется широкому кругу читателей.