Каковы особенности психологии общения в коммерции? Как избежать манипулирования? В чем основные подходы к поведению потребителей? Что такое психографика? Эти и другие вопросы входят в новую дисциплину «Психология коммерции», которая уже включена в программы многих экономических вузов. Предлагаемая книга — одна из первых, где в краткой и доступной форме излагается этот курс. Написанная в удобной форме «вопрос-ответ» она полностью соответствует Государственному образовательному стандарту и может быть рекомендована студентам, изучающим данный предмет и готовящимся к сдаче по нему экзамена или зачета.