В учебном пособии обсуждаются возможности, которыми обладает психологический анализ процесса решения задач и проблем, рассматриваются его структура, существующие теоретические взгляды на действующие в этой области психологические механизмы, возможности активизации поисков решения с помощью эвристических стратегий. Автор очерчивает границы предмета психологии решения задач и проблем, упорядочивая большой объем теоретических взглядов, эмпирических наблюдений и экспериментальных фактов, касающихся разных сторон человеческого мышления. Также в тексте содержится пошаговое описание различных эвристических методов, которые могут быть использованы в ходе решения реальных задач или проблем.