Представлены базовые знания по разделам психологии общения: Общение как обмен информацией, Невербальная коммуникация, Общение как взаимодействие, Общение как восприятие людьми друг друга, Конфликт — неэффективное общение, Оптимизация общения.
Материал изложен в едином методологическом ключе и в лаконичной форме. Даны основы общения, раскрыты его типы и виды, психологические закономерности, приемы управления и методики измерения.
Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.
Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий.
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности Образование и педагогические науки.