В учебнике рассматриваются основные теоретические и практические подходы к общению, много внимания уделяется освоению студентами практических навыков общения и развития коммуникативной компетентности.
Особый акцент сделан на деловом общении как важнейшем компоненте профессиональной компетентности специалистов любого профиля, особенно представителей социономических профессий — журналистов, менеджеров, педагогов. Особенностью учебника является включение сведений из смежной науки — филологии, что позволяет сформировать у студентов комплексные компетенции и придает учебнику междисциплинарный характер.
Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования и методологическим требованиям, предъявляемым к учебным изданиям.
Для студентов бакалавриата различных специальностей, изучающих психологию общения.