В издании рассматриваются основные теоретические и практические подходы к общению. Ценность общения в настоящее время обусловлена его значимостью практически для всех сфер жизнедеятельности человека. Учебник основан на изложении фундаментальных научных знаний отечественной психологической школы, а также материалов новейших российских и зарубежных исследований, практических наработок в области психологии общения.
Особый акцент сделан на деловом общении как важнейшем компоненте профессиональной компетентности специалистов любого профиля, особенно представителей социономических профессий — журналистов, менеджеров, педагогов. Пристальное внимание уделяется развитию коммуникативной компетентности в области делового и профессионального общения, а также преодолению трудностей, возникающих в процессе общения. Большое количество упражнений позволяет отработать необходимые навыки общения на практике.