В учебнике содержится большое количество информации по практическим вопросам психологии педагогического общения, раскрываются его закономерности, в том числе через практические ситуации. Особое внимание обращено на такую сторону педагогического общения, как психология педагогического воздействия: убеждение, внушение (прямое и косвенное), внушающее наставление и др. Большое место отводится психологии решения конфликтных ситуаций в педагогическом процессе.
Рассмотрено большое количество учебных ситуаций, представлены их ориентировочные решения, которые могут быть использованы в ролевых тренингах с целью формирования умений самопознания и общения с последующим анализом и обменом опытом (групповая дискуссия).
Для бакалавров, специалистов и магистров, обучающихся по гуманитарным и педагогическим специальностям.