Настоящее пособие предназначено для лиц, испытывающих трудности при руководстве людьми, понимающих, что от этого хуже идет работа, руководитель теряет авторитет. Книга поможет руководителю лучше узнать самого себя, правильно ориентироваться в психологии личности подчиненного, правильно анализировать его поступки и поведение. Книга содержит практические рекомендации по формированию творческого мышления, дает конкретные приемы запоминания материала, рассказывает о стрессе, конфликте, общении. Серьезно изучив предлагаемый автором материал, руководитель научится правильно разговаривать с подчиненными и умело готовить публичное выступление. Овладеет приемами юмора и сатиры, сможет грамотно руководить людьми и коллективами. Пособие адресовано деловым людям, руководителям всех рангов - от бригадира до директора учреждения, предприятия.