Учебно-методическое пособие посвящено проблемам, которые в настоящее время пользуются повышенным исследовательским интересом, - межличностным отношениям врача и пациента, взаимопониманию и налаживанию контактов между стоматологом и пациентом во время приема при помощи формирования между ними особой взаимной личностной общности. Методическая разработка включает основные понятия конфликтологии, данные о способах предотвращения конфликтов. В пособии описаны особенности взаимоотношений врача-стоматолога с детьми, пациентами пожилого возраста. Издание предназначено для студентов стоматологических факультетов медицинских вузов, врачей-интернов, клинических ординаторов и практикующих врачей.