В этой книге начинающий менеджер найдет ответы буквально на все вопросы, которые могут возникнуть у него в процессе работы. Она поможет новичку избежать типичных ошибок, мелких недочетов, серьезных промахов и даже судебных разбирательств. На многочисленных примерах из жизни автор показывает, как правильно нанимать персонал на работу, как «разруливать» конфликтные ситуации, как общаться с подчиненными и с начальством. Читатель научится планировать, причем не только рабочий день или неделю, но и собственный карьерный рост. В конце каждой главы имеется тест для самопроверки.
Книга будет интересна менеджерам низшего и среднего звена, студентам средних и высших учебных заведений.