Информация о том, как работают с людьми в Google - из первых рук.
"Мы проводим на работе больше всего времени. И рабочий опыт не должен быть демотивирующим или неприятным", - так считает вице-президент Google по персоналу Ласло Бок. Эта книга - манифест, который способен изменить то, как вы работаете и ищете сотрудников.
Основываясь на психологии и последних разработках поведенческой экономики, примерах из опыта Google и небольших успешных компаний, Ласло Бок рассказывает, как создать компанию, в которой ценят и слушают сотрудников, и в которой мечтают работать.
Из книги вы узнаете, что:
Нужно учиться не только у своих лучших сотрудников, но и худших;
Платить нужно "несправедливо";
Нанимать стоит тех, кто умнее вас - даже если вам придется очень долго искать;
"Большие" данные надежнее, чем ваша интуиция;
Если вы не испытываете дискомфорта от того, что дали много свободы сотрудникам, значит, вы дали мало свободы.
От автора
С тех пор, как я переступил порог компании, персонал Google разросся с 6 тыс. до почти 50, а офисы (их больше 70) имеются более чем в 40 странах мира. Журнал Fortune 5 раз называл Google "Лучшей компанией-работодателем" в США и много раз в странах по всему миру. По данным ресурса LinkedIn, больше всего людей в мире хотят работать именно в Google; мы получаем ежегодно около 2 млн резюме от кандидатов с самым разным опытом и образованием со всех уголков земного шара. Из всех желающих Google принимает в год всего несколько тысяч, т. е. компания проявляет избирательность, в 25 раз большую, чем Гарвард, Йель или Принстон.
Итак, могу сказать, что вместо профессионального самоубийства, которое пророчили коллеги, время, проведенное в Google, стало для меня плаванием в бурных водах экспериментов и творчества. Порой я смертельно уставал, порой впадал в уныние, но всегда продвигался вперед по пути создания организации, в которой царят свобода, целеустремленность и творчество.
Эта книга - рассказ о том, чему мы научились за последние 15 лет, а также о том, что сможете сделать вы, чтобы поставить человека во главу угла, изменив и свою жизнь, и свои лидерские позиции в ней.
Правило найма
Как же определить, что вы наконец-то нашли кого-то особенного? Мое золотое правило гласит: "Нанимаи?те только тех, кто лучше вас".
Ожидания
Если вы верите, что сотрудники в целом знают свое дело, будьте с ними честны и открыты. Это также значит, что вы должны сообщать, если они отстают. Но если вы хотите создать рабочую обстановку, пронизанную духом общеи? миссии и ориентированную на значимые цели, нужно понимать людеи? и обращаться с ними соответственно. Большинство отстающих знают, что они отстающие, и стремятся стать лучше. Важно дать им шанс.
Руководство
У нас, как и везде, бывают нестыковки и неудачи, но в Google по умолчанию принят такои? стиль лидерства, когда в арсенале руководителя на первом месте не наказания и награды, а умение расчистить завалы, встречающиеся на пути, и вдохновить команду.
Прозрачность
Выберите область, вызывающую у подчиненных стресс, и позвольте им заняться ею. Если есть ограничения - скажем, по времени или деньгам, - скажите им. Открои?тесь команде, даи?те еи? право голоса в определении направлении? деятельности ее самои? или всеи? компании. И вы удивитесь донельзя, когда увидите, чего они смогут достигнуть.
Обучение
Организация, основанная на взаимном обучении, начинается с признания того, что все мы хотим расти сами и помогать расти другим. Но во многих компаниях сотрудники - те, кто учится, а профессионалы - те, кто учит. Почему бы людям не выступать в обеих ролях?
Пространство
Организуи?те физическое пространство вокруг себя так, чтобы оно стимулировало к проявлению нужного поведения. Если вам нужно заставить сотрудничать людеи?, посаженных в кабинки, - снесите стены между ними.