Работа с VIP-клиентами: Практические приемы управления ключевыми клиентами + CD

Работа с VIP-клиентами: Практические приемы управления ключевыми клиентами + CD

П. Чевертон

     0

бумажная книга



Издательство: Баланс Бизнес Букс
Дата выхода: октябрь 2004
ISBN: 966-8216-55-5
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 360 страниц
Масса: 655 г
Размеры(В x Ш x Т), см: 25 x 18 x 2
Обложка: твёрдая
Переводное издание: Key Account Management

"Хорошие книги о работе с ключевыми клиентами встречаются редко, но прочтение этой, будьте уверены, ознакомит вас с неоценимо полезным опытом. В рассмотрение данной проблемы Питер привнес сочетание ясности, энтузиазма и здравого смысла, в результате чего мы получили превосходную квинтэссенцию его опыта - базовое руководство по лучшим в мире практическим достижениям в сфере РКК".
Профессор Малькольм Макдональд, Школа менеджмента Крэнфилдского университета
"Питер помог нам построить прочные взаимоотношения с основными клиентами в отрасли пищевой промышленности благодаря внедрению стратегий РКК, описанных в его непревзойденной книге".
Йохан Элинк Шуурман, Quest International, ICI, директор по обучению управленческого персонала
"Мы поставляем товары на один из наиболее требовательных рынков в мире, и работа Питера помогла нам добиться ясности методики, что обусловило успешное развитие бизнеса".
Avecia LifeScience Molecules, генеральный управляющий по международным продажам