Эта книга поможет вам овладеть искусством разговора, научит эффективно говорить и слушать, а также получать удовольствие от того и от другого. Она содержит массу полезных идей, которые облегчат общение и сделают его более приятным — начиная с пожелания доброго утра и заканчивая обменом новостями за ужином. Кроме этого, она познакомит вас с основными правилами современного разговорного этикета, освоив которые вы сможете не только легко общаться с любым собеседником, но и будете уверенно чувствовать себя в любой обстановке: в офисе, на совещании, на званом обеде, на дружеской вечеринке с друзьями и на деловом ланче.