Современная офисная жизнь так устроена, что умение побеждать в словесных войнах часто оказывается важнее высокого профессионализма. Эта незанудная книга научит вас технике противостояния вербальному насилию на работе. Вы узнаете, что делать, если слова, сплетни, разговоры коллег и начальства вредят вашей репутации, карьере, здоровью. Вы поймете мотивы и методы тех, кто совершает нападения; научитесь не вступать на путь противостояния и избегать конфликтов; сможете быстро восстанавливать душевные силы, если конфликт неизбежен. Книга предназначена для сотрудников, которые достойны жизни и свободы, но не хотят каждый день идти за них на бой. Также книга будет полезна HR-специалистам в качестве руководства — как действовать, если в коллективе складывается разрушительный климат ежедневных словесных баталий