Supply Chain Management ist die ganzheitliche Betrachtung der Wertschopfungskette eines Unternehmens. Dabei nimmt das Order Management eine Schlusselfunktion ein, da es den gesamten Auftragserfullungsprozess kontrolliert und langfristig Kundenzufriedenheit und den Erfolg eines Unternehmens gewahrleisten kann. Praktische Umsetzungsbeispiele, wissenschaftliche Ansatze und allgemeingultige Definitionen aus dem SCM, der Logistik und dem Projektmanagement, werden bei der Entwicklung eines Verbesserungskonzeptes aufgegriffen und integriert. Die Autorin Stefanie Wernhammer stellt strategische Analyseansatze zum Redesign und der Reorganisation von Prozessen, Strukturen, Schnittstellen vor und visualisiert und beschreibt Verbesserungsansatze, die zu einer kontinuierlichen Optimierung und Steigerung der Prozesstransparenz und Logistik-Performance fuhren sollen. Um die Order Management Kompetenz besser verstehen und Synergien effektiv nutzen zu konnen, richtet sich dieses Buch an produzierende Unternehmen, Manager, Dienstleister aus dem Zuliefererbereich und Kunden. In diesem Fallbeispiel haben die konzipierten Verbesserungsmassnahmen zu einem nachhaltigen Projekterfolg gefuhrt.

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