Эта книга - об изменениях. Она не случайно входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира. Авторы очень просто рассказали о сложных процессах неизбежных изменений; именно они впервые ввели понятие реинжиниринга в бизнес-лексикон в начале 90-х. С тех пор концепция реинжиниринга испытывала взлеты и падения. С началом эпохи глобализации и коммерческого использования Интернета идеи реинжиниринга вновь востребованы наиболее успешными российскими и международными компаниями.

Книга будет полезна всем тем, кто занимается преобразованиями, будь то огромная корпорация или небольшой бизнес, выросший из торговой палатки.

Питер Друкер, гуру менеджмента

"Реинжиниринг" должны прочитать все успешные менеджеры. Если можно ввести в бизнесе понятие "кандидатского минимума", то данная книга как раз из этой области. Вы можете придерживаться революционных взглядов на изменение процессов или быть сторонником постепенного улучшения - в любом случае здесь вы найдете интересные, практически применимые решения.

Павел Анатольевич Бусыгин, вице-президент АКБ "Пробизнесбанк"

Эта книга давно стала классикой современного менеджмента. Описанные примеры реинжиниринга могут явиться типовыми сценариями для улучшения деятельности, но при этом автор не навязывает готовых, "единственно правильных" советов. Книга призывает думать и, анализируя ошибки других, вырабатывать свои собственные решения, обеспечивающие успех развития бизнеса.

Евгений Федорович Макаров, генеральный директор ОАО "МРСК Центра и Северного Кавказа"